ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Hatályos: 2026. szeptember 26. napjától

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a https://pcsmart.hu weboldalon és az azon működő webáruházban elérhető termékértékesítésre és szolgáltatásokra vonatkozó feltételeket tartalmazzák.

Az ÁSZF hatálya kiterjed különösen új, használt és felújított számítógépek, notebookok, informatikai eszközök, alkatrészek és tartozékok értékesítésére, továbbá – amennyiben azok a weboldalon vagy egyedi megrendelés keretében elérhetők – javítási, karbantartási, bővítési, alkatrész-beépítési és egyéb informatikai szolgáltatásokra.

1. A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Szolgáltató neve: Latyák István egyéni vállalkozó
Nyilvántartási szám: 59595656
Adószám: 90406175-1-23
Székhely: 6000 Kecskemét, Tinódi utca 12/D
Telephely: 6000 Kecskemét, Ceglédi út 15/A
Üzleti tevékenység helye: online, valamint a fent megjelölt telephely
Weboldal: https://pcsmart.hu
E-mail: info@pcsmart.hu
További kapcsolattartási e-mail: szamitogepfejleszto@gmail.com
Telefonszám: +36 20 214 1889

A továbbiakban: Szolgáltató.

1.1. Bankszámlaadatok

Számlavezető pénzintézet: MagNet Bank
Pénzforgalmi jelzőszám: 16200144-18526664
IBAN: HU24 1620 0144 1852 6664 0000 0000
SWIFT/BIC: HBWEHUHB

2. ÜGYFÉLSZOLGÁLAT ÉS KAPCSOLATTARTÁS

A Felhasználó/Vásárló a Szolgáltatóval az alábbi elérhetőségeken veheti fel a kapcsolatot:

Telefon: +36 20 214 1889
Telefonos elérhetőség: munkanapokon 09:00–16:00
E-mail: info@pcsmart.hu
További e-mail: szamitogepfejleszto@gmail.com
Postai/telephelyi cím: 6000 Kecskemét, Ceglédi út 15/A

Munkaszüneti napokon a kapcsolattartás elsődlegesen elektronikus levélben lehetséges.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy az általános ügyfélszolgálati megkereséseket legfeljebb 2 munkanapon belül megválaszolja. Ez a vállalt ügyfélszolgálati válaszidő nem érinti a jogszabályban meghatározott panaszkezelési határidőket.

3. AZ ÁSZF HATÁLYA ÉS AZ ALKALMAZANDÓ JOG

3.1.

Jelen ÁSZF a https://pcsmart.hu weboldal használatára, az ott működő webáruházban leadott megrendelésekre, valamint a Szolgáltató és a Vásárló között az ÁSZF hatálya alatt létrejövő szerződésekre alkalmazandó.

3.2.

A jelen ÁSZF alapján létrejövő jogviszonyokra a magyar jog alkalmazandó.

Különösen irányadó:

• a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.);

• a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény;

• a kereskedelemről szóló 2005. évi CLXIV. törvény;

• az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény;

• a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet;

• az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet;

• a kötelező jótállás alá tartozó tartós fogyasztási cikkek termékcsoportjainak megnevezéséről szóló 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet;

• a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet;

• a fogyasztó és vállalkozás közötti, az áruk adásvételére, valamint a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet;

• a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM–SZMM együttes rendelet;

• a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény;

• továbbá az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó, az adott jogviszonyra vonatkozó jogi aktusai.

3.3.

A jelen ÁSZF-ben szereplő „Fogyasztó” alatt a Ptk. szerint fogyasztónak minősülő személyt kell érteni, azzal, hogy ahol valamely jogszabály – így különösen a kötelező jótállásra vonatkozó szabályozás – más személyi körre is kiterjeszti a fogyasztói jogosultságokat, ott a jogszabály szerinti tágabb személyi kör irányadó.

3.4.

„Vásárló” vagy „Felhasználó” alatt a weboldalt használó, illetve a Szolgáltatóval szerződést kötő természetes személyt, jogi személyt vagy egyéb szervezetet kell érteni.

3.5.

A fogyasztónak nem minősülő Vásárlókra azok a rendelkezések, amelyek jogszabály alapján kizárólag fogyasztókat illetnek meg, csak akkor alkalmazandók, ha azt jogszabály kifejezetten előírja vagy a Szolgáltató külön vállalja.

4. A SZERZŐDÉS ÁLTALÁNOS JELLEMZŐI

4.1.

A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton kötött szerződésnek minősül.

4.2.

A szerződés nyelve magyar.

4.3.

A webáruházban leadott megrendelés elektronikus úton tett jognyilatkozat.

4.4.

A Szolgáltató a megrendelés megérkezését elektronikus úton késedelem nélkül visszaigazolja. Ha a visszaigazolás a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg a Vásárlóhoz, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttsége alól.

4.5.

A megrendelés beérkezését igazoló automatikus elektronikus üzenet önmagában nem jelenti a megrendelés elfogadását, ha annak tartalma egyértelműen csak a megrendelés rendszer általi átvételét igazolja.

A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a Vásárlót a megrendelés elfogadásáról értesíti, illetve a megrendelés teljesítését megkezdi, amennyiben a felek közötti kommunikációból egyértelműen megállapítható a megrendelés elfogadása.

4.6.

A Szolgáltató magatartási kódex rendelkezéseinek nem vetette alá magát, kivéve, ha a weboldalon ettől eltérő tájékoztatás található.

5. REGISZTRÁCIÓ

5.1.

A webáruház használata és a megrendelés leadása – amennyiben a webáruház technikai rendszere ezt lehetővé teszi – regisztráció nélkül is lehetséges.

5.2.

A regisztráció ingyenes.

5.3.

A Felhasználó köteles valós, pontos és aktuális adatokat megadni.

5.4.

A Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan hamis adatokkal, visszaélésszerűen vagy jogellenes célból létrehozott felhasználói fiókot törölni vagy korlátozni.

5.5.

A regisztráció törlése nem érinti a törlést megelőzően létrejött szerződésekből eredő jogokat és kötelezettségeket, valamint a jogszabály alapján kötelezően megőrzendő adatok kezelését.

6. A TERMÉKEK ÉS SZOLGÁLTATÁSOK

6.1.

A webáruházban a Szolgáltató különösen:

• új számítógépeket, notebookokat, laptopokat és informatikai eszközöket;

• új alkatrészeket és tartozékokat;

• használt számítógépeket, notebookokat és informatikai eszközöket;

• felújított számítógépeket, notebookokat és informatikai eszközöket;

• használt és felújított alkatrészeket;

• egyedi összeállítású számítógépeket

értékesíthet.

A Szolgáltató emellett külön megállapodás alapján javítási, diagnosztikai, karbantartási, bővítési, alkatrészcsere- és egyéb informatikai szolgáltatásokat is nyújthat.

6.2. Új termék

Új terméknek minősül az a termék, amelyet a Szolgáltató új állapotú termékként értékesít.

6.3. Használt termék

Használt terméknek minősül az olyan termék vagy alkatrész, amelyet korábban már használtak, illetve amelyet a Szolgáltató kifejezetten használt állapotúként kínál értékesítésre.

A használt termék termékoldalán a Szolgáltató feltünteti annak használt jellegét, továbbá lehetőség szerint az ismert, a szokásos használatból eredő lényeges esztétikai vagy műszaki sajátosságokat.

A használt állapotból, életkorból és rendeltetésszerű korábbi használatból szükségszerűen következő, a Vásárlóval előzetesen közölt sajátosság önmagában nem minősül hibás teljesítésnek.

6.4. Felújított termék

Felújított terméknek minősül az olyan korábban használt termék, amelyet a Szolgáltató vagy más szakmai közreműködő ellenőrzött, tesztelt, szükség szerint tisztított, javított, alkatrészcserének vetett alá vagy más módon ismételt használatra alkalmassá tett, és amelyet a Szolgáltató „felújított” állapotmegjelöléssel kínál.

A „felújított” megjelölés nem jelenti azt, hogy a termék új terméknek minősül.

A felújított termék esztétikai állapota eltérhet az új termékétől. A lényeges és ismert állapotjellemzőket a termékoldal tartalmazza.

6.5.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a használt és felújított termékek állapotát, ismert lényeges hibáit, hiányosságait, tartozékait és az esetlegesen vállalt önkéntes jótállás időtartamát a termékoldalon egyértelműen feltüntesse.

7. ÁRAK

7.1.

A webáruházban feltüntetett árak – eltérő kifejezett jelzés hiányában – bruttó fogyasztói árak, forintban értendők.

7.2.

A termék ára nem tartalmazza a szállítás díját, kivéve, ha a termékoldal vagy az adott ajánlat kifejezetten ettől eltérően rendelkezik.

7.3.

A szállítási, utánvételi és egyéb, a megrendeléshez kapcsolódó díjak a megrendelés véglegesítése előtt megjelennek.

7.4.

A Szolgáltató jogosult a webáruházban szereplő árakat módosítani. Az árváltozás a már létrejött szerződéseket nem érinti.

7.5. Hibás ár

Nyilvánvalóan hibás, technikai vagy adminisztrációs hiba eredményeként megjelenő ár esetén – különösen 0 Ft-os, 1 Ft-os vagy a termék általánosan ismert értékéhez képest nyilvánvalóan irreális ár esetén – a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron értékesíteni.

Ilyen esetben a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót a helyes árról, aki ezt követően eldöntheti, hogy a helyes áron fenntartja-e megrendelését.

7.6.

Árcsökkentés bejelentése esetén a Szolgáltató a hatályos jogszabályoknak megfelelő korábbi árat tünteti fel. A korábbi ár meghatározására különösen a 4/2009. (I. 30.) NFGM–SZMM együttes rendelet rendelkezései irányadók.

8. A MEGRENDELÉS MENETE

8.1.

A Vásárló a kiválasztott terméket a „Kosárba” vagy azzal azonos jelentésű gomb használatával helyezheti a virtuális kosárba.

8.2.

A kosár tartalma a megrendelés elküldéséig módosítható.

8.3.

A Vásárló a megrendelési folyamat során kiválasztja a rendelkezésre álló szállítási és fizetési módot, majd megadja a teljesítéshez szükséges adatokat.

8.4.

A megrendelés elküldése előtt a Vásárlónak lehetősége van a megadott adatok, a kosár tartalma, a darabszám, a szállítási mód és a fizetési mód ellenőrzésére és módosítására.

8.5.

A webáruház technikai rendszere a kötelezően kitöltendő adatok hiányára vagy egyes nyilvánvaló adatbeviteli hibákra figyelmeztethet.

8.6.

A Vásárló a megrendelés véglegesítése előtt köteles megismerni és elfogadni a jelen ÁSZF-et.

8.7.

A megrendelés elküldésével a Vásárló tudomásul veszi, hogy a megrendelés – annak Szolgáltató általi elfogadása esetén – fizetési kötelezettséget von maga után.

9. FIZETÉSI MÓDOK

A webáruházban ténylegesen elérhető fizetési módokat minden esetben a pénztár/checkout felület mutatja.

A Szolgáltató az alábbi fizetési módokat biztosíthatja.

9.1. Banki átutalás

A Vásárló a vételárat előzetes banki átutalással teljesítheti.

Az átutalás azonosításához szükséges adatokat a Szolgáltató a megrendelési folyamatban vagy a visszaigazoló elektronikus levélben közli.

9.2. Online bankkártyás fizetés – Shoptet Pay

A webáruház online fizetési szolgáltatója a Shoptet Pay.

Az online fizetés során a Vásárló bankkártyával, továbbá a fizetési szolgáltató által az adott eszközön és környezetben támogatott fizetési megoldással fizethet.

A támogatott fizetési módok között szerepelhet különösen:

• bankkártyás fizetés;

• Apple Pay;

• Google Pay.

Az Apple Pay és Google Pay elérhetősége függhet a Vásárló eszközétől, böngészőjétől, bankjától, bankkártyájától és a fizetési szolgáltató aktuális technikai feltételeitől.

A bankkártyaadatokat a Vásárló közvetlenül a fizetési szolgáltató biztonságos fizetési felületén adja meg. A Szolgáltató a teljes bankkártyaadatokat nem ismeri meg és nem tárolja.

9.3. Utánvét

Amennyiben a pénztárban ez a fizetési mód elérhető, a Vásárló a megrendelés ellenértékét a GLS kézbesítésekor is rendezheti.

A ténylegesen rendelkezésre álló fizetési mód a kézbesítés módjától és a GLS aktuális szolgáltatási feltételeitől függhet.

GLS házhozszállítás esetén az utánvét kiegyenlítése – az adott küldeménynél elérhető szolgáltatások függvényében – történhet különösen:

• készpénzzel;

• bankkártyával;

• qvik fizetéssel.

A qvik fizetési lehetőség akkor vehető igénybe, ha az adott küldeménynél a GLS készpénzmentes fizetési szolgáltatása elérhető.

9.4. Készpénzes fizetés

Személyes átvétel vagy személyesen teljesített szolgáltatás esetén – amennyiben azt a Szolgáltató az adott ügyletnél biztosítja – készpénzes fizetés is lehetséges.

9.5.

A Szolgáltató kizárólag a megrendelési folyamatban ténylegesen felkínált fizetési mód biztosítására köteles.

10. SZÁLLÍTÁS ÉS ÁTVÉTEL

10.1. GLS

A Szolgáltató által alkalmazott csomagszállító szolgáltató:

GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.
Székhely: 2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.
Cégjegyzékszám: 13-09-111755
Adószám: 12369410-2-44

A továbbiakban: GLS.

10.2.

A webáruházban a ténylegesen elérhető szolgáltatások függvényében különösen az alábbi átvételi módok választhatók:

• GLS házhozszállítás;

• GLS CsomagPont;

• GLS Automata;

• személyes átvétel, ha azt a Szolgáltató az adott megrendelésnél biztosítja.

10.3.

A szállítás várható díját a webáruház a megrendelés véglegesítése előtt közli.

10.4.

A raktáron lévő termékeket a Szolgáltató főszabály szerint a megrendelés elfogadását követő 1–3 munkanapon belül átadja a fuvarozónak, kivéve, ha a termékoldalon vagy a visszaigazolásban ettől eltérő teljesítési idő szerepel.

Egyedi konfiguráció, felújítás, beszerzésre váró termék, alkatrészcsere vagy más egyedi szolgáltatás esetén a teljesítési idő ettől eltérhet.

10.5.

Amennyiben a teljesítés előreláthatólag késedelmet szenved, a Szolgáltató erről tájékoztatja a Vásárlót.

10.6.

A kárveszély fogyasztói szerződés esetén főszabály szerint akkor száll át a Fogyasztóra, amikor ő vagy az általa kijelölt harmadik személy a terméket birtokba veszi, kivéve a jogszabályban meghatározott eseteket.

10.7.

A Vásárló jogosult az átvételkor a küldemény külső állapotát ellenőrizni. Látható szállítási sérülés esetén javasolt annak a fuvarozó felé történő azonnali jelzése és dokumentálása.

Az átvételkori ellenőrzés elmaradása önmagában nem fosztja meg a Fogyasztót a jogszabály alapján őt megillető szavatossági, jótállási vagy elállási jogoktól.

11. ÁT NEM VETT KÜLDEMÉNY

Ha a Vásárló az általa megrendelt küldeményt neki felróható okból nem veszi át, a Szolgáltató jogosult a sikertelen kézbesítésből és visszaszállításból eredő, igazolt és jogszerűen érvényesíthető költségeinek megtérítését követelni.

Az áru átvételének elmulasztása önmagában nem tekintendő a fogyasztói elállási jog szabályszerű gyakorlásának.

A fogyasztói elállási jog gyakorlásához a Fogyasztónak egyértelmű elállási nyilatkozatot kell tennie.

12. HIBÁS TELJESÍTÉS

12.1.

A Szolgáltató hibásan teljesít, ha az áru vagy szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott követelményeknek.

12.2.

Nem állapítható meg hibás teljesítés olyan tulajdonság tekintetében, amelyről a Vásárló a szerződéskötéskor megfelelő tájékoztatást kapott, és amelyet a szerződés megkötésekor elfogadott, illetve amely a használt áru korából, ismert állapotából és a közölt rendeltetésszerű elhasználódásából következik, feltéve, hogy a jogszabályban meghatározott feltételek teljesülnek.

12.3.

Fogyasztó és vállalkozás közötti áru-adásvételi szerződés esetén ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy az áru teljesítésének időpontjától számított egy éven belül felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen.

13. KELLÉKSZAVATOSSÁG

13.1.

A Vásárló a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Ptk., valamint fogyasztói szerződés esetén a 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet rendelkezései alapján kellékszavatossági igényt érvényesíthet.

13.2.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztó – a jogszabályban meghatározott feltételek szerint – elsősorban kijavítást vagy kicserélést kérhet.

A Fogyasztó jogosult lehet az ellenszolgáltatás arányos leszállítására vagy a szerződés megszüntetésére is a jogszabályban meghatározott esetekben, így különösen akkor, ha:

• a Szolgáltató nem végezte el a kijavítást vagy kicserélést;

• a hiba ismételten jelentkezett;

• a hiba olyan súlyú, hogy az azonnali árleszállítást vagy a szerződés megszüntetését indokolja; vagy

• a Szolgáltató nem vállalta az áru szerződésszerűvé tételét, vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy azt észszerű határidőn belül vagy a Fogyasztónak okozott jelentős érdeksérelem nélkül nem fogja elvégezni.

Jelentéktelen hiba miatt a szerződés megszüntetésének nincs helye.

13.3.

Fogyasztó és vállalkozás közötti áru-adásvételi szerződésnél a Fogyasztó a kellékszavatossági jog gyakorlása keretében a hibát a Szolgáltató költségére maga nem javíthatja ki és mással sem javíttathatja ki.

13.4.

A kijavítást vagy kicserélést megfelelő határidőn belül, a Fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül kell elvégezni.

14. HASZNÁLT ÉS FELÚJÍTOTT TERMÉKEK SZAVATOSSÁGA

14.1.

A Szolgáltató használt és felújított termékeket is értékesít.

A termék használt vagy felújított jellegét a termékoldalon egyértelműen fel kell tüntetni.

14.2.

A használt vagy felújított jelleg önmagában nem zárja ki a Fogyasztó kellékszavatossági jogait.

14.3.

Fogyasztói szerződés tárgyát képező használt áru esetén a felek a kellékszavatossági igények elévülési idejét egy évben állapítják meg, amennyiben jogszabály az adott ügyletre ennél hosszabb, kötelezően alkalmazandó határidőt nem ír elő.

A felek használt dolog esetén egy évnél rövidebb kellékszavatossági elévülési időt nem kötnek ki.

14.4.

A felújított termék – amennyiben korábban használt terméknek minősült – a jelen ÁSZF alkalmazásában használt árunak minősül, kivéve, ha jogszabály vagy az adott termék jogi minősítése ettől eltérően rendelkezik.

14.5.

Nem minősül hibának az a használt állapotból eredő, a Vásárlóval a szerződéskötést megelőzően egyértelműen közölt esztétikai vagy műszaki sajátosság, amelyet a Vásárló a szerződés megkötésekor elfogadott.

15. TERMÉKSZAVATOSSÁG

15.1.

Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó – választása szerint – kellékszavatossági igényt vagy a Ptk. szerinti termékszavatossági igényt érvényesíthet.

15.2.

Termékszavatossági igényként a Fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

15.3.

A termék akkor hibás termékszavatossági szempontból, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

15.4.

A termékszavatossági igény a Ptk.-ban meghatározott határidőn belül érvényesíthető.

15.5.

A termékszavatossági igényt a Fogyasztó a termék gyártójával vagy forgalmazójával szemben érvényesítheti.

16. KÖTELEZŐ JÓTÁLLÁS ÚJ TARTÓS FOGYASZTÁSI CIKKEKRE

16.1.

A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás a 10/2024. (VI. 28.) IM rendeletben meghatározott termékcsoportba tartozó új tartós fogyasztási cikkekre vonatkozik, ha azok eladási ára eléri a jogszabályban meghatározott értékhatárt.

Az információtechnikai készülékek körében ilyen termék különösen az asztali számítógép, laptop, notebook, tablet és monitor.

16.2.

A kötelező jótállás időtartama a hatályos szabályok szerint:

10 000 Ft-ot elérő, de 250 000 Ft-ot meg nem haladó eladási ár esetén: 2 év;

250 000 Ft eladási ár felett: 3 év.

16.3.

A jótállási idő főszabály szerint a termék Fogyasztó részére történő átadásának napján kezdődik.

Ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy megbízottja végzi, a jogszabályban meghatározott esetben az üzembe helyezés napja irányadó.

16.4.

A fogyasztási cikk kijavítása esetén a jótállás időtartama meghosszabbodik azzal az idővel, amely alatt a Fogyasztó a terméket a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta.

16.5.

A kötelező jótállás feltételeitől a Fogyasztó hátrányára eltérni nem lehet.

16.6.

A Szolgáltató a jogszabályban meghatározott esetben jótállási jegyet bocsát a Fogyasztó rendelkezésére. Ez elektronikus formában is történhet, amennyiben a jogszabályi feltételek teljesülnek.

16.7.

A kötelező jótállásból eredő jogok érvényesítésének nem tehető olyan további feltétele, amelyet jogszabály nem enged meg.

16.8.

A kötelező jótállásra vonatkozó mindenkor hatályos jogszabályi rendelkezések elsőbbséget élveznek a jelen ÁSZF esetlegesen eltérő rendelkezésével szemben.

17. ÖNKÉNT VÁLLALT JÓTÁLLÁS – HASZNÁLT ÉS FELÚJÍTOTT TERMÉKEK

17.1.

A Szolgáltató egyes használt vagy felújított termékekre a jogszabály alapján fennálló kellékszavatossági jogokon túl önként vállalt jótállást biztosíthat.

17.2.

Az önként vállalt jótállás időtartamát a Szolgáltató az adott termék termékoldalán, jótállási dokumentumában, számlán vagy a szerződéshez kapcsolódó más tartós adathordozón közli.

17.3.

A Szolgáltató által önként vállalt jótállás időtartama terméktől és megállapodástól függően különösen:

1 hónap, 3 hónap, 6 hónap vagy 12 hónap

lehet.

17.4.

Az 1, 3, 6 vagy 12 hónapos önként vállalt jótállási idő nem jelenti a Fogyasztó jogszabály alapján fennálló kellékszavatossági jogainak lerövidítését vagy kizárását.

Különösen: ha a Szolgáltató egy használt alkatrészre 3 hónap önként vállalt jótállást biztosít, az önként vállalt jótállás lejárta önmagában nem szünteti meg a Fogyasztó azon kellékszavatossági jogát, amely a jogszabály vagy a jelen ÁSZF alapján még fennáll.

17.5.

Az önként vállalt jótállás feltételeit az adott terméknél közölt jótállási feltételek határozzák meg.

18. EGYEDI JAVÍTÁS, BŐVÍTÉS ÉS HASZNÁLT ALKATRÉSZ BEÉPÍTÉSE

18.1.

A Szolgáltató külön megrendelés alapján a Vásárló tulajdonában lévő számítógép, notebook, laptop vagy más informatikai eszköz diagnosztikáját, javítását, bővítését, karbantartását vagy alkatrészcseréjét is elvégezheti.

18.2.

A Vásárló kifejezett kérésére a javítás vagy bővítés során új, használt, felújított vagy tesztelt alkatrész is beépíthető.

Például a Vásárló saját notebookjába a Vásárlóval történt előzetes megállapodás alapján használt, de a Szolgáltató által tesztelt processzor, memória, adattároló vagy más kompatibilis alkatrész kerülhet.

18.3.

Használt vagy felújított alkatrész beépítése előtt a Szolgáltató tájékoztatja a Vásárlót arról, hogy az alkatrész nem új.

18.4.

Az egyedi szolgáltatás lényeges feltételeit – különösen a beépítendő alkatrészt, annak új/használt/felújított állapotát, az árat és az önként vállalt jótállás időtartamát – a felek munkalapon, megrendelőlapon, számlán, elektronikus levélben vagy más igazolható módon rögzíthetik.

18.5.

A Szolgáltató az ilyen egyedi munkákhoz felhasznált használt vagy felújított alkatrészre és/vagy az elvégzett munkára az adott megrendelésben meghatározott:

1, 3, 6 vagy 12 hónapos önként vállalt jótállást

biztosíthat.

18.6.

Az önként vállalt jótállás nem érinti a Fogyasztót jogszabály alapján megillető kellékszavatossági és egyéb kötelező jogokat.

18.7.

A jótállás nem terjed ki olyan meghibásodásra, amely bizonyíthatóan:

• rendeltetésellenes használatból;

• külső fizikai behatásból;

• folyadékkárból;

• túlfeszültségből;

• a Vásárló vagy harmadik személy szakszerűtlen beavatkozásából;

• a Szolgáltatótól független más alkatrész hibájából;

• vagy a teljesítést követően keletkezett más, a Szolgáltatónak fel nem róható okból

következett be, amennyiben a kizárás az adott jogviszonyra alkalmazandó jogszabályok alapján megengedett.

A fenti rendelkezések nem alkalmazhatók olyan módon, amely a Fogyasztót kötelező jogszabály alapján megillető jogokat kizárná vagy korlátozná.

19. SZAVATOSSÁGI ÉS JÓTÁLLÁSI IGÉNYEK INTÉZÉSE

19.1.

A Fogyasztó szavatossági vagy jótállási igényét az alábbi elérhetőségeken jelentheti be:

E-mail: info@pcsmart.hu
Telefon: +36 20 214 1889
Cím: 6000 Kecskemét, Ceglédi út 15/A

19.2.

A Szolgáltató a fogyasztói szavatossági és jótállási igények intézése során a 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkezései szerint jár el.

19.3.

A Szolgáltató a bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről a jogszabályban meghatározott tartalmú jegyzőkönyvet vesz fel.

19.4.

Ha a Szolgáltató a Fogyasztó által bejelentett igény teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, álláspontjáról a jogszabályban meghatározott határidőn belül igazolható módon értesíti a Fogyasztót.

19.5.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést a vonatkozó jogszabályok szerinti határidőben teljesítse.

20. ELÁLLÁSI ÉS FELMONDÁSI JOG

20.1.

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Fogyasztó távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén, ha a teljesítés megkezdődött, a Fogyasztót a jogszabályban meghatározott feltételek szerint 14 napon belül indokolás nélküli felmondási jog illeti meg.

20.2. A határidő kezdete

Termék adásvétele esetén az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Több termék együttes rendelése, de eltérő időpontban történő kézbesítése esetén a határidő az utoljára kézbesített termék átvételétől számítandó.

Több tételből vagy darabból álló termék esetén az utolsó tétel vagy darab átvétele az irányadó.

A Fogyasztó az elállási jogát a szerződés megkötésének napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

20.3.

A Fogyasztó elállási vagy felmondási jogát egyértelmű nyilatkozattal gyakorolhatja.

A nyilatkozat elküldhető:

E-mailben: info@pcsmart.hu
Postai úton: Latyák István e.v., 6000 Kecskemét, Tinódi utca 12/D
Személyesen, előzetes egyeztetéssel: 6000 Kecskemét, Ceglédi út 15/A

20.4.

Az elállás határidőben történik, ha a Fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

20.5.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát a jogszabályban meghatározott módon és határidőben gyakorolta.

21. AZ ELÁLLÁS JOGHATÁSAI

21.1.

Ha a Fogyasztó jogszerűen eláll a szerződéstől, a Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által teljesített ellenszolgáltatást.

21.2.

Termék adásvétele esetén a visszatérítés kiterjed a Szolgáltató által felajánlott legolcsóbb szokásos fuvarozási mód költségére is.

Ha a Fogyasztó ennél drágább szállítási módot választott, az ebből eredő többletköltséget a Szolgáltató nem köteles megtéríteni.

21.3.

A visszatérítés főszabály szerint az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul, és ebből számára többletköltség nem keletkezik.

21.4.

Termék adásvétele esetén a Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpont irányadó.

21.5.

A Fogyasztó köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy a Szolgáltatónak átadni.

21.6.

A termék visszaküldésének közvetlen költsége főszabály szerint a Fogyasztót terheli.

21.7.

A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

22. AZ ELÁLLÁSI JOG ALÓLI KIVÉTELEK

A Fogyasztót nem illeti meg az indokolás nélküli elállási/felmondási jog a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletben meghatározott esetekben.

A PCSmart tevékenységére tekintettel különösen jelentős lehet:

22.1. Egyedileg gyártott vagy személyre szabott termék

Nem illeti meg az indokolás nélküli elállási jog a Fogyasztót olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, illetve amelyet egyértelműen a Fogyasztó személyére szabtak.

Ez a kivétel azonban nem alkalmazható automatikusan minden egyedi konfigurációjú számítógépre. A kivétel alkalmazhatóságát mindig az adott megrendelés és a jogszabályi feltételek alapján kell megítélni.

22.2. Lezárt szoftver

Nem illeti meg az elállási jog a Fogyasztót lezárt csomagolású számítógépes szoftver példányának adásvétele esetén, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta.

22.3. Digitális tartalom

Nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom esetén az elállási jog a jogszabályban meghatározott feltételek teljesülése esetén elveszhet, ha a teljesítés a Fogyasztó kifejezett előzetes hozzájárulásával megkezdődött, és a Fogyasztó tudomásul vette az elállási jog elvesztését.

22.4. Teljesített szolgáltatás

Szolgáltatás egészének teljesítését követően a felmondási jog a jogszabályban meghatározott feltételek fennállása esetén nem gyakorolható.

23. ELÁLLÁSI/FELMONDÁSI NYILATKOZATMINTA

Címzett: Latyák István e.v.
Postacím: 6000 Kecskemét, Tinódi utca 12/D
E-mail: info@pcsmart.hu

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:

Termék/szolgáltatás megnevezése:
..............................................................................

Megrendelés/szerződés azonosítója:
..............................................................................

Szerződéskötés időpontja:
..............................................................................

Termék átvételének időpontja:
..............................................................................

Fogyasztó neve:
..............................................................................

Fogyasztó címe:
..............................................................................

Fogyasztó e-mail-címe:
..............................................................................

Kelt:
..............................................................................

Fogyasztó aláírása:
..............................................................................

Az aláírás kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén szükséges.

24. PANASZKEZELÉS

24.1.

A Fogyasztó a Szolgáltató tevékenységével, termékével, szolgáltatásával vagy szerződés teljesítésével kapcsolatos panaszát szóban vagy írásban közölheti.

24.2.

Panasz benyújtható:

Telefon: +36 20 214 1889
E-mail: info@pcsmart.hu
Postai cím: 6000 Kecskemét, Tinódi utca 12/D
Személyesen, előzetes egyeztetéssel: 6000 Kecskemét, Ceglédi út 15/A

24.3.

A Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja és szükség szerint orvosolja.

Ha a Fogyasztó a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott tartalmú jegyzőkönyvet vesz fel.

24.4.

Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezését követően 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja, kivéve, ha jogszabály ennél rövidebb határidőt ír elő.

A panasz elutasítását a Szolgáltató megindokolja.

24.5.

A Szolgáltató a panaszról felvett jegyzőkönyvet, az írásbeli panaszt és az arra adott válasz másolatát a jogszabályban meghatározott ideig, jelenleg három évig megőrzi.

25. BÉKÉLTETŐ TESTÜLET

25.1.

A Fogyasztó a Szolgáltatóval fennálló fogyasztói jogvitájának bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhat.

A békéltető testületi eljárás célja a fogyasztói jogvita egyezségen alapuló rendezésének megkísérlése.

25.2.

Főszabály szerint a Fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti békéltető testület illetékes.

A Fogyasztó kérelmében – a jogszabályi feltételek szerint – másik békéltető testületet is megjelölhet.

25.3.

Bács-Kiskun vármegye a jelenlegi regionális rendszerben a Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület illetékességi területéhez tartozik.

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület
Székhely: Szeged

A békéltető testületek mindenkor aktuális elérhetősége a békéltető testületek hivatalos központi tájékoztató felületén érhető el.

25.4.

A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásban a vonatkozó jogszabályok szerint együttműködik.

26. FOGYASZTÓVÉDELMI HATÓSÁG

A Fogyasztó fogyasztóvédelmi jogainak megsértése esetén a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.

A fogyasztóvédelmi hatósági feladatokat a hatályos jogszabályokban kijelölt kormányhivatalok látják el.

A fogyasztó egyedi szerződéses jogvitájának eldöntése azonban főszabály szerint nem a fogyasztóvédelmi hatóság, hanem – az ügy jellegétől függően – a békéltető testület vagy bíróság feladata.

27. ADATKEZELÉS

27.1.

A Szolgáltató a személyes adatokat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a magyar adatvédelmi jogszabályok szerint kezeli.

27.2.

A személyes adatok kezelésének részletes szabályait a weboldalon közzétett Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.

27.3.

A sütik és hasonló technológiák alkalmazására vonatkozó részletes információkat a weboldal vonatkozó adatkezelési/süti tájékoztatója tartalmazza.

28. SZELLEMI TULAJDON

A https://pcsmart.hu weboldal tartalma, ideértve különösen a saját készítésű szövegeket, grafikákat, fényképeket, logókat és egyéb tartalmakat, szerzői jogi vagy más szellemi tulajdonjogi védelem alatt állhat.

A weboldal tartalma a jogszabály által megengedett felhasználáson túl a jogosult előzetes engedélye nélkül nem használható fel.

A harmadik személyek védjegyei, terméknevei és egyéb megjelölései azok jogosultjainak tulajdonát képezik.

29. FELELŐSSÉG ÉS A WEBOLDAL HASZNÁLATA

29.1.

A Szolgáltató törekszik arra, hogy a weboldalon szereplő információk pontosak és naprakészek legyenek.

29.2.

A termékfotók egyes esetekben illusztrációk lehetnek. Használt vagy felújított terméknél a termékoldal kifejezetten jelezheti, hogy a kép az adott konkrét példányt vagy csak a terméktípust mutatja.

29.3.

A Szolgáltató nem felel olyan üzemzavarért, amely az érdekkörén kívül álló internetes, távközlési vagy informatikai rendszer hibájából ered, kivéve, ha jogszabály ettől eltérően rendelkezik.

29.4.

A jelen fejezet rendelkezései nem értelmezhetők úgy, hogy azok kizárnák vagy korlátoznák a Szolgáltató olyan felelősségét, amelynek kizárását vagy korlátozását jogszabály nem teszi lehetővé.

30. VIS MAIOR

A Szolgáltató nem felel az olyan, ellenőrzési körén kívül eső, a szerződéskötés időpontjában észszerűen előre nem látható körülményből eredő késedelemért vagy meghiúsulásért, amelynek elkerülése vagy következményeinek elhárítása tőle nem volt észszerűen elvárható, a kötelező jogszabályi rendelkezések sérelme nélkül.

Ilyen körülmény lehet különösen természeti katasztrófa, háborús esemény, általános közlekedési vagy logisztikai fennakadás, hatósági korlátozás, országos informatikai vagy távközlési üzemzavar.

31. AZ ÁSZF MÓDOSÍTÁSA

31.1.

A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, hatósági gyakorlat, szolgáltatási feltételek, fizetési módok, szállítási módok vagy a webáruház működésének változása esetén.

31.2.

A módosítás a már létrejött szerződéseket a Vásárló hátrányára visszamenőlegesen nem módosítja.

31.3.

Az adott megrendelésre főszabály szerint a szerződés létrejöttekor hatályos ÁSZF alkalmazandó.

32. RÉSZLEGES ÉRVÉNYTELENSÉG

Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek, semmisnek vagy végrehajthatatlannak bizonyul, az főszabály szerint nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét.

Fogyasztói szerződésben a fogyasztó hátrányára jogszabálytól eltérő semmis kikötés helyett a vonatkozó kötelező jogszabályi rendelkezés alkalmazandó.

33. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

33.1.

A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog, különösen a jelen ÁSZF 3. fejezetében felsorolt jogszabályok rendelkezései irányadók.

33.2.

A Szolgáltató a fogyasztó számára jogszabályban biztosított jogokat nem kívánja kizárni vagy korlátozni.

Ha a jelen ÁSZF valamely rendelkezése és valamely kötelező fogyasztóvédelmi jogszabály rendelkezése között eltérés áll fenn, a fogyasztó számára kedvezőbb, kötelező jogszabályi rendelkezést kell alkalmazni.

33.3.

A jelen ÁSZF elektronikus formában hozzáférhető, lementhető és kinyomtatható.

33.4.

A Szolgáltató a megrendeléshez kapcsolódó ÁSZF-et és egyéb kötelező tájékoztatást a jogszabályban előírt módon tartós adathordozón is a Fogyasztó rendelkezésére bocsáthatja.

33.5.

Jelen ÁSZF hatálybalépésének napja: 2026. szeptember 26.

Szolgáltató: Latyák István e.v. – PCSmart

Weboldal: https://pcsmart.hu

E-mail: info@pcsmart.hu

Telefon: +36 20 214 1889