PC SMART | ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

A pcsmart.hu webáruház vásárlói és látogatói részére  •  Tervezet: 2026. október 9.

1. Az adatkezelő azonosítása

Név: Latyák István egyéni vállalkozó (PC Smart). Nyilvántartási szám: 59595656. Adószám: 90406175-1-23. Székhely: 6000 Kecskemét, Tinódi utca 12/D. Telephely: 6000 Kecskemét, Ceglédi út 15/A. Weboldal: https://pcsmart.hu. E-mail: info@pcsmart.hu; szamitogepfejleszto@gmail.com. Telefon: +36 20 214 1889.

Az adatvédelmi kérelmeket az info@pcsmart.hu e-mail-címre lehet megküldeni.

2. Hatály és alapelvek

A tájékoztató a weboldal használata, a fiókregisztráció, a megrendelés, a fizetés, a kiszállítás, a kapcsolattartás, valamint az informatikai szervizszolgáltatások során végzett személyesadat-kezelésekre terjed ki.

Az adatkezelő a célhoz kötöttség, adattakarékosság, pontosság, korlátozott tárolhatóság, integritás és bizalmas jelleg elvei szerint jár el. Jogszabályi háttér: GDPR (EU 2016/679), 2011. évi CXII. törvény, 2001. évi CVIII. törvény, 2008. évi XLVIII. törvény, 2000. évi C. törvény, valamint az alkalmazandó adó- és fogyasztóvédelmi szabályok.

3. Az egyes adatkezelések

3.1. Webshop-megrendelés és teljesítés. Adatok: név, e-mail, telefonszám, számlázási és szállítási cím, rendelési tételek, összegek, választott fizetési és szállítási mód, rendelési kommunikáció. Cél: szerződés megkötése és teljesítése, kapcsolattartás. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b). Megőrzés: a szerződésből eredő igényekhez szükséges ideig, főszabály szerint az általános 5 éves elévüléshez igazodva; a bizonylatokra külön kötelező megőrzés vonatkozik.

3.2. Számlázás és könyvelés. Adatok: számlázási név és cím, vásárlás tárgya, értéke, bizonylatazonosító és jogszabály szerint szükséges további adatok. Cél: számviteli és adókötelezettségek teljesítése. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c). A számviteli bizonylatokat a számviteli törvény alapján legalább 8 évig őrizzük meg.

3.3. Felhasználói fiók. Adatok: név, e-mail-cím, biztonságosan tárolt hitelesítési adat, fiókhoz kapcsolt beállítások és rendelések. Cél: fiók működtetése és kényelmi funkciók. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b), a fiók létrehozására irányuló kérés teljesítése. Megőrzés: a fiók törléséig, kivéve a más jogalapon megőrzendő adatokat.

3.4. Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés. Adatok: név, elérhetőség, üzenet és az ügy intézéséhez szükséges információk. Cél: válaszadás, ajánlatadás. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b) szerződéskötést megelőző lépések esetén, egyéb megkereséseknél 6. cikk (1) f) jogos érdek. Megőrzés: az ügy lezárásáig, illetve jogvita esetén a követelés érvényesíthetőségéig.

3.5. Garancia, szavatosság, panaszkezelés. Adatok: ügyfélazonosító és kapcsolattartási adatok, vásárlási bizonylat, termékazonosító, hiba leírása, ügyintézési jegyzőkönyv. Cél: jogszabályi kötelezettségek és igények kezelése. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) c), illetve jogi igények esetén f). A fogyasztói panaszokról felvett jegyzőkönyv és a válasz másolata a vonatkozó szabály szerint 3 évig őrzendő; más iratokra eltérő kötelező határidő alkalmazható.

3.6. Szerviz, javítás, adatmásolás. Adatok: ügyfélkapcsolati adatok, eszközazonosítók, munkalap, hibaleírás, szükség esetén az eszközön található személyes adatok. Cél: megrendelt szolgáltatás teljesítése. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) b); egyéb érintettek eszközön lévő adatai esetében az adatkezelői/adatfeldolgozói szerepet az adott megbízás határozza meg. Az eszközön tárolt tartalomhoz csak a szükséges mértékben szabad hozzáférni; adatmásolás és mentés részletes szabályait a konkrét szolgáltatásnál kell rögzíteni.

3.7. Hírlevél és közvetlen üzletszerzés (ha működik). Adatok: e-mail, hozzájárulás ténye és időpontja. Cél: elektronikus reklám küldése. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) a) és a reklámtörvény szerinti előzetes, kifejezett hozzájárulás. A hozzájárulás bármikor, díjmentesen visszavonható. Az adatokat a visszavonásig kezeljük, a hozzájárulás igazolásához szükséges minimális bizonyítékot jogi igény esetén tovább őrizhetjük.

3.8. Weboldal-biztonság és technikai naplók. Adatok: IP-cím, időbélyeg, böngésző és eszköz technikai adatai, hibák és hozzáférési naplók. Cél: biztonságos működés és visszaélések megelőzése. Jogalap: GDPR 6. cikk (1) f) jogos érdek. A tényleges naplómegőrzési időt a tárhely- és webshopbeállítások alapján közzététel előtt pontosítani kell.

4. Sütik és analitika

A működéshez feltétlenül szükséges sütik a webáruház alapfunkcióit szolgálják. A nem feltétlenül szükséges analitikai, marketing- és célzó sütik kizárólag az előzetes, önkéntes hozzájárulást követően aktiválhatók. A látogató számára az elfogadás, elutasítás és a későbbi módosítás valós lehetőségét kell biztosítani.

A sütik neveit, szolgáltatóit, célját, élettartamát és esetleges harmadik országbeli adattovábbítását a ténylegesen futó technológiák alapján, külön naprakész sütilistában szükséges bemutatni.

5. Címzettek és adatfeldolgozók

A weboldalon megjelölt szolgáltatók között szerepel: Websupport Magyarország Kft. (tárhely), KBOSS.hu Kft. / Számlázz.hu (számlázás), Shoptet Kft. (webshoptechnológia), valamint az OTP Mobil Kft. / SimplePay (online fizetés). A szolgáltatók tényleges szerződéses szerepét, a továbbított adatköröket és a jelenleg használt integrációkat közzététel előtt ellenőrizni kell.

A PC Smart kizárólagos csomagszállító partnere a GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft. (2351 Alsónémedi, GLS Európa u. 2.; cégjegyzékszám: 13-09-111755; adószám: 12369410-2-44). GLS házhozszállítás, GLS CsomagPont vagy GLS Automata igénybevétele esetén a kézbesítéshez szükséges adatokat – címzett neve, kézbesítési cím vagy kiválasztott átvételi pont, e-mail-cím és/vagy telefonszám, csomag- és rendelésazonosító, szükség szerint utánvét összege – a GLS részére továbbítjuk. Az adatátadás célja a megrendelt termék kézbesítése és a kézbesítéssel kapcsolatos értesítések biztosítása; jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja. A GLS önálló adatkezelői vagy adatfeldolgozói szerepét a tényleges szerződéses konstrukció szerint kell véglegesíteni. Bankkártyaadatokat a fizetési szolgáltató kezel; a webáruház által ténylegesen megismert fizetési adatok körét a fizetési integráció szerint kell pontosítani.

6. Nemzetközi adattovábbítás és automatizált döntések

Az EGT-n kívülre történő adattovábbítás és az automatizált döntéshozatal/profilalkotás tényleges előfordulását a használt tárhely-, analitikai, marketing- és fizetési szolgáltatások alapján kell ellenőrizni. Amennyiben ilyen történik, a célországot, a címzettet és a GDPR V. fejezete szerinti garanciákat külön fel kell tüntetni.

7. Adatbiztonság

Az adatkezelő a kockázatokhoz igazodó technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz, így különösen hozzáférés-korlátozást, titkosított adatátvitelt, jogosultságkezelést és indokolt biztonsági mentéseket. Az intézkedések részleteit a tényleges üzemeltetés szerint kell kialakítani.

8. Az érintettek jogai

Az érintett tájékoztatást és hozzáférést kérhet, kérheti adatai helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, valamint a jogszabályi feltételek mellett adathordozhatóságot gyakorolhat. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat, közvetlen üzletszerzés ellen bármikor. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, amely nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

A kérelmekre főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk; indokolt esetben a GDPR szerinti hosszabbítás lehetséges. A törlés joga nem korlátlan: jogszabályi megőrzés vagy jogi igény esetén egyes adatok tovább kezelhetők.

9. Jogorvoslat

Az érintett panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH), weboldal: https://www.naih.hu, illetve bírósághoz fordulhat. Javasoljuk, hogy kérdésével először az info@pcsmart.hu címre írjon.

10. A tájékoztató módosítása

A tájékoztató módosítható, ha az adatkezelési gyakorlat vagy a jogszabályi környezet változik. A mindenkor hatályos változat a weboldalon érhető el. Lényeges változás esetén az érintetteket a körülményekhez igazodó módon tájékoztatni kell.